​​

1. Bevezetés

​

A Bright Collars (a továbbiakban: Szolgáltató) elkötelezett az Ügyfelek személyes adatainak védelme iránt. Jelen tájékoztató célja, hogy közérthetően bemutassa, hogyan kezeljük és védjük az Ön személyes adatait szolgáltatásaink nyújtása során, ideértve az automatikus visszajelző és emlékeztető e-maileket, valamint az online újrakapcsolódási (rekonvertáló) értesítéseket is.

 

2. Az adatkezelő adatai

​

Szolgáltató neve: Bright Collars (egyéni vállalkozóként működő)

Egyéni vállalkozó: Szabó Katalin

E-mail: info@brightcollars.hu

Telefon: +36 30 154 6430

Adószám: 66607137-141

​

3. Kezelt adatok köre

​

3.1. Ajánlatkérő űrlap esetén:

​​

• Cégnév
   

• Kapcsolattartó neve
   

• Telefonszám
   

• E-mail cím
   

• Ablaktisztítás helyszíne
   

• Egyéb megjegyzés (opcionális)
   

3.2. Toborzási űrlap esetén:

​​

• Név
   

• Telefonszám
   

• E-mail cím
   

• Munkatapasztalat
   

• Motiváció
   

• Önéletrajz (feltöltött fájl – ha van)
   

Megjegyzés: Különleges (érzékeny) adatokat nem gyűjtünk.

​

4. Az adatkezelés célja és jogalapja
 

Cél

Jogalap

Kapcsolattartás, árajánlatadás

GDRP 6. cikk (1)(b) - szerződés előkészítése

Szolgáltatás teljesítése

GDPR 6. cikk (1)(b) - szerződés teljesítése

Toborzás, állásra jelentkezés kezelése

GDPR 6. cikk (1)(a) - érintett hozzájárulása

Jogszabályi kötelezettségek teljesítése

GDPR 6. cikk (1)(c)

Megjegyzés:

Nem küldünk általános marketingüzeneteket vagy hírlevelet. Automatikus értesítéseket kizárólag a szolgáltatás teljesítésével összefüggésben küldünk.

 

5. Az adatkezelés során használt rendszerek (GDPR-kompatibilisek)

 

• Zoho CRM – ügyfélkapcsolatok kezelése, automatikus válaszlevelek és follow-up e-mailek

• ServiceM8 – szolgáltatások ütemezése, SMS-értesítések

• Számlázz.hu – online számlázás, fizetési linkek

• Google Workspace / Gmail – levelezés

• SumUp – helyszíni bankkártyás fizetés

​

A rendszerekhez kizárólag a Szolgáltató fér hozzá, az adatokat nem továbbítjuk harmadik félnek, kivéve jogszabályi kötelezettség vagy hatósági megkeresés esetén. Adattovábbítás EU-n kívüli országba nem történik.

 

6. Automatizált értesítések és rekonvertáló (push) üzenetek

​

A Szolgáltató automatizált értesítéseket használ a gördülékeny ügyfélkapcsolat és szolgáltatásmenedzsment érdekében, többek között:

 

• Árajánlat megerősítése

• Szolgáltatás időpontjának visszaigazolása

• Munkavégzés előtti emlékeztető

• Munka elvégzése utáni visszajelzéskérés

• Újrakapcsolódást segítő értesítések​

Ezek nem minősülnek marketing üzenetnek, hanem a szerződés teljesítéséhez szükséges automatikus értesítések.

​

7. Adattárolás időtartama

​

• Szerződéses adatok: 5 évig (a számviteli törvény szerint)

• Kapcsolattartási adatok: a szerződés megszűnésétől számított max. 1 évig, vagy kérésre előbb

• Számlázási adatok: 8 évig jogszabály szerint

• Álláspályázók adatai: max. 6 hónapig, ha nem jön létre munkaviszony

​

8. Érintetti jogok

​

Az érintettek jogosultak:

 

• tájékoztatást kérni az adatkezelésről

• kérni adataik helyesbítését vagy törlését

• tiltakozni az adatkezelés ellen, ha nincs jogalap

• panaszt tenni a NAIH-nál (www.naih.hu)

​

NAIH elérhetőségei:

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Tel.: +36 (1) 391-1400

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

​

9. Cookie-k használata

​

A weboldal csak technikai működéshez szükséges cookie-kat alkalmaz. Harmadik fél (pl. Google Analytics, Facebook Pixel) cookie-jait kizárólag látogatói hozzájárulás esetén aktiváljuk.

​

10. Remarketing (Meta, Google)

​

10.1. Meta (Facebook, Instagram)

​

A weboldal remarketing célból Facebook Pixel vagy hasonló technológiát használhat, az alábbi célokra:

 

• látogatási szokások elemzése

• célzott hirdetések megjelenítése korábbi látogatók számára

​

Jogalap: az érintett hozzájárulása a süti figyelmeztető elfogadásával.

 

Bővebben: Meta adatvédelmi irányelvek

 

10.2. Google-hirdetések és Analytics

​

A weboldal használhatja a Google Ads remarketing és Google Analytics szolgáltatásokat:

 

• hirdetések célzása korábbi látogatók alapján

• statisztikai célú felhasználói elemzés (anonim módon)

 

Jogalap: hozzájárulás a süti figyelmeztető elfogadásával

További info: Google adatvédelmi irányelvek

 

11. Automatizált döntéshozatal, profilalkotás

​

A Szolgáltató nem alkalmaz automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást.

Az automatikus e-mailek kizárólag technikai jellegű értesítések, nem minősülnek személyre szabott döntéseknek.

 

12. Toborzásra jelentkezők adatkezelése

​

A jelentkezők adatait kizárólag a toborzási folyamat céljából kezeljük.

​

Kezelt adatok:

 

• Név

• Telefonszám

• E-mail cím

• Önéletrajz vagy megjegyzés (ha megadja)

 

Jogalap: hozzájárulás (a jelentkezési űrlap elküldésével)

Adattárolás: max. 6 hónapig, kivéve ha a jelentkező ezt megelőzően kéri adatai törlését

Törlési kérelem címe: info@brightcollars.hu

​

13. A tájékoztató elfogadása

​

A weboldalon történő űrlapkitöltéssel az érintett kijelenti, hogy az adatkezelési tájékoztatót elolvasta, megértette, és hozzájárul az adatkezeléshez.

 

Az aktuális verzió elérhető: www.brightcollar.hu/adatvedelem

vagy kérésre e-mailben elküldjük.

 

14. Módosítási jog

​

A Szolgáltató fenntartja a jogot a tájékoztató módosítására. A módosított verzió mindig elérhető a weboldalon, és új űrlapkitöltés esetén automatikusan alkalmazandó.

​

Ha kérdésed van az adatkezelésünkkel kapcsolatban, keress bizalommal az alábbi elérhetőségek egyikén:

 

E-mail: info@brightcollars.hu

​

Telefon: +36 30 1546430